Livraison Infos & Conditions

PRÉAMBULE

En préambule, je vous demande de comprendre et prendre en compte l’environnement dans lequel je travaille pour vous servir. Loiiiiiiin des géants de la livraison express, ici j’aime à dire qu’on n’est pas chez Amazon et qu’avec le savon, il faut savoir être patient… Je gère tous les métiers de cette savonnerie seule (je suis vendeuse, standardiste, comptable, community manager, préparatrice de commande…. ET savonnière ^^), je gère le quotidien avec ses impondérables ET ses urgences… (maman solo avec mes 2 presqu’ados, autant vous dire que ça swingue tous les jours !)

Tout ceci pour vous dire, qu’il y a des semaines où les colis sont envoyés le lendemain de votre commande, et d’autres où ils partiront avec quelques jours de délai supplémentaires

COUTS

J’ai conscience du surcoût des frais de livraison et qu’ils peuvent paraître exorbitants pour un petit savon de 100g.. Certains savonniers ont pris le parti de faire des savons fins qui passent en enveloppe suivi, moi j’ai fait des gros patapoufs de 3cm alors ça coince en courrier simple ^^ c’est pourquoi je vous invite à grouper vos commandes avec les copines, les voisines, les cousines…
En appliquant les tarifs affichés, je ne suis pas aux tarifs postaux réels, j’ai pris le parti d’en prendre une partie à ma charge, tout comme l’emballage et le taux horaire que j’ai décidé de ne pas répercuter.

EMBALLAGE

Vos colis sont conditionnés dans des cartons récupérés à droite à gauche, il y a assez à recycler avant d’envisager d’avoir des cartons marquetés au logo de l’Hirondelle !! Tout comme les protections… Je suis bien-sûr contre toute cette surproduction de plastique bulle, mousse, chips…mais si la matière est existante, autant l’utiliser donc je récupère et j’emballe vos colis avec ces plastiques afin de protéger vos articles au mieux

SERVICES

  • COLISSIMO 6.00€ : Livraison à domicile, colis suivi, délai J+2
    Suivi en ligne ici
  • MONDIAL RELAY 5.00€ : Livraison dans le relai de votre choix, colis suivi, délai J+3
    Précision : n’ayant pas encore intégré le module de suivi, il n’est pas encore possible de choisir en ligne votre relai… Je vous solliciterai individuellement par mail pour connaître votre choix. Vous pouvez également me le transmettre par mail contact.andorinhas@gmail.com
    Choisir ici votre point relai ouvert
    Suivi en ligne ici
  • MONTPELLIER gratuit sur RDV au 4 rue Lunaret – quartier Beaux-Arts (Tram Louis Blanc ou Corum)
  • MONTPELLIER 2.00€ : Livraison à domicile le MARDI par MamaZone (ma mère ^^). Remise en main propre ou à une personne désignée lors de la commande. N’oubliez pas de laisser votre numéro de portable (service disponible pour le centre ville uniquement ou accessible en tram. En cas de doute, nous contacter)

BON SENS

  • Privilégier les commandes groupées avec les copines
  • Privilégier le covoit’Soap ! si quelqu’un de votre entourage passe par Montpellier pour récupérer votre commande, plutôt qu’elle fasse 3 fois le tour du département avant d’arriver chez vous
  • Privilégier l’achat en commerce de proximité ! Vérifiez s’il y a une boutique proche de chez vous en cliquant ici